Klientský pracovník/-ce Junior týmu HK/Náchod

… aneb každý klient má svůj příběh

U nás v ČSOB se staráme o to, aby každý klient s naší pomocí prožíval bezstarostně svůj příběh a je nám ctí být jeho součástí.

Pracovní smlouvu máte a co dál?

Budete junior, na začátku tomu také přizpůsobíme Vaše pracovní dny v prvních třech měsících:

• Školit se budete na hard i soft znalosti.
• Absolvujete mini-stáže ve všech útvarech Klientského centra.
• Vyzkoušíte si příchozí i odchozí telefonickou komunikaci s klienty.

3 měsíce jsou za Vámi a co teď?

Máte za sebou mini-stáže, tak je na čase, abyste se rozhodl/-a, v jakém útvaru to pro Vás bude „to pravý vořechový“ :

• Servisní útvar – čekají Vás příchozí hovory.
• Obchodní – voláte a komunikujete výhradně s klienty naší banky.
• Helpdesk – klient například ztratí kartu nebo má jiný problém a volá o pomoc. Na Vás je, abyste mu s tím pomohl/-a.

Chceme, abyste se cítil/-a komfortně, tudíž stále budete mít podporu v šéfce nebo šéfovi, ostatní kolegové taky pomáhají a v neposlední řadě Vám budou k dispozici interní lektoři.
Kompletní zaškolení máte po šesti měsících za sebou.

Čekáte nějaké požadavky, abyste CV poslal/-a? :-)

Přes něco vlak prostě nejede a zbytek je na Vás. Jestli jste došli až sem, tak to CV pošlete, abychom se mohli potkat na pohovoru. Abychom se potkali, tak:

• Na střední to vyšlo a maturitu máte.
• Nezlobil jste v rámci zákona a máte čistý rejstřík.
• Nejste v insolvenci.

CV chcete poslat a říkáte si „No a jak tam platěj a tak?“

Pochopitelně za práci je odměna. Máme to takhle:

• Fixní výplata: Každý měsíc to máte na účtu, děj se co děj /solidní jistota v takové výši, abyste si mohli v klidu žít i po zaplacení nájmu a takových těch běžných věcí/.
• Bonusová složka: Dosti zajímavá částka, když se podaří zajásat nad splněným plánem.
• Cafeterie: Je parádní si díky tomuhle systému kupovat knížky, zájezdy, wellness pobyty, vitamíny a tak dál.
• E-stravenka: každý měsíc Vám na ni nahrajeme částku podle počtu odpracovaných dní.
• Paušál a telefon: Mobil zadarmo, paušál za hubičku.
• Oddech: Víme, že práce je náročná a je třeba to kompenzovat tím, že 25 dnů v roce máte dovču a když je Vám tak nějak zle, máte 5 dní sick day za rok.
• Výhodnější bankovní produkty, příspěvek na životko i penzijko a spoustu dalšího

Po zaučení možnost občasné práce z domu (home office)

Základní údaje o pracovní pozici

Pozice:

Klientský pracovník/-ce Junior týmu HK/Náchod

Typ pracovního poměru:

Práce na plný úvazek

Místo výkonu práce:

Nerudova 18/39, 50002 Hradec Králové - Pražské Předměstí, Česká republika

Minimální stupeň vzdělání:

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Další informace o volném místě:

Pozice není vhodná pro OZP.

Kontaktní údaje

Kontaktní osoba:

Lucie Petrasová

Adresa:

Nerudova 18/39, 500 02 Hradec Králové

E-mail:

lpetrasova@csob.cz