HelpDesk_podpora sčítání lidu 2021

Co bude Vaší náplní práce?

• Příjem poruch/dotazů na komunikační infrastruktuře – telefonicky, emailem, dohledovým systémem.
• Příjem a řešení dotazů uživatelů na chování a obsluhu evidenčních SW a aplikací pro zajištění sčítání
• Přidělení problému řešiteli v helpdeskovém systému, sledování průběhu řešení, přezkoušení (ověření) a uzavření problému.
• Aktivní komunikace s řešiteli (třetí stranou) a koncovými uživateli.
• Ověřování dostupnosti služeb v místě vzniku Incidentu.
• Práce v aplikacích a prostředí, určeném přímo pro provoz sčítání

Co byste měl mít?

• Středoškolské vzdělání s maturitou (nejlépe elektrotechnického nebo IT směru)
• Perfektní znalost práce s PC (MS Windows, MS Word, MS Excel, Outlook)
• Komunikativnost, trpělivost, psychická odolnost.
• Zkušenosti z Callcentra nebo Helpdeskového/Servisdeskového provozu vítány
• Znalosti komunikačních a datových technologií jsou vítány

Kde budete pracovat?

• Heršpická, Brno

Kdy byste mohl nastoupit?

5. 4. 2021
V tomto inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup České pošty, s.p. k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Základní údaje o pracovní pozici

Pozice:

HelpDesk_podpora sčítání lidu 2021

Typ pracovního poměru:

Brigáda

Mzda:

250 - 270 Kč/hodina

Místo výkonu práce:

Heršpická 875/6a, 63900 Brno - Štýřice, Česká republika

Další informace o volném místě:

Pozice není vhodná pro OZP.

Kontaktní údaje

Kontaktní osoba:

Julie Skřivánková

E-mail:

skrivankova.julie@cpost.cz