Aplikační manažer/-ka

O pozici

Jsme BUSDEVOPS tým. Staráme se o rozvoj a podporu CRM aplikace na platformě SalesForce. Řešíme incidenty a problémy, zapracováváme změnové požadavky, realizujeme větší dodávky formou projektů. V tuto chvíli je nás 11, každý člen týmu je rovnocenný a jeho názor je důležitý. Důraz klademe na spokojenost a týmového ducha.

Našim cílem je mít nejenom spokojené manažery v pobočkové síti, ale hlavně spokojené uživatelé, čemuž podrobujeme fungování týmu.

Jsi člověk, kterého tento způsob práce oslovil? Který ochotně a rád pomůže? Umíš se vyjadřovat srozumitelně a jasně nejenom v ústní, ale i v písemné podobě? Baví Tě navrhovat optimální řešení, připomínkovat i testovat dodávky, komunikovat s okolním světem? Rád používáš hlavu a nenecháš se jen tak „opít rohlíkem“? Zvládáš práci pod tlakem a rád se učíš a inspiruješ?

Jestli Tě tento způsob práce oslovil a chceš být součástí našeho týmu, neváhej a přihlas se. Rádi se s tebou potkáme a pobavíme se o možnostech Tvé realizace v našem týmu.

Co bude Vaše práce

Telefonická podpora uživatelů a to jak metodická, tak technická
Řešení incidentů (Incident management) – ověřování chování aplikace, dohledávání v dokumentaci, metodice, základní analýza hlášeného problému
Řešení problémů (Problem management) – od zjištění příčiny až k návrhu řešení
Podpora prostředí při releasech a řízení životního cyklu dodávek
Úprava Metodiky, příprava návodů
Sdílení informací s kolegy v týmu i s okolními týmy
Komplexní znalost aplikace, ví, k čemu slouží, zná zákazníky, ví, kdo zadává změny. Dohlíží nad stabilitou a kontinuitou aplikace.
Psaní testovacích scénářů, testování, akvizice

Bez čeho se u nás neobejdete?

Uvítáme, ale není nezbytně nutné, vše Vás rádi naučíme:

Zkušenosti s podporou uživatelů
Zkušenosti s psaním a úpravou metodiky
Estetické cítění
Zkušenosti s psaním testovacích scénářů a testováním

Nabízené Benefity

K 5 týdnům dovolené navíc 5 sick days a dalších 2 care days
Možnost dostat ke mzdě navíc roční bonus ve výši až 16 %
E-stravenky v hodnotě 125 Kč na den, které využijete v restauracích i obchodech
Přispíváme na životko (až 1 000 Kč za měsíc) a penzijko (až 3 % ze mzdy měsíčně)
8 100 bodů ročně do cafeterie, díky které si sestavíte další benefity sobě na míru
Pro sportovce potěšení v podobě MultiSportky
Zvýhodněné produkty a finanční služby
Pružná pracovní doba a možnost práce z domova 2-3 dny v týdnu
Možnost rozvoje napříč skupinou, podpoříme vás v kariéře a osobním růstu
Naše centrála je nejekologičtější kancelářskou budovou v ČR. Kromě příjemného prostředí můžete využít střešní terasu, relax zóny, kolárnu, Rohlik point, Alza Box i Z-Box, masáže, praktického lékaře, zubaře a mnoho dalších výhod

Základní údaje o pracovní pozici

Pozice:

Aplikační manažer/-ka

Typ pracovního poměru:

Práce na plný úvazek

Místo výkonu práce:

Hlavní město Praha, Česká republika

Minimální stupeň vzdělání:

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Další informace o volném místě:

Pozice není vhodná pro OZP.

Kontaktní údaje

Kontaktní osoba:

Jakub Seiner

E-mail:

JSEINER@CSOB.CZ