Technická podpora zpracovatelského centra - Hradec Králové

O pozici

Co bude Vaše práce

• Podpora Genesys technologie (hovory, e-maily, workload) – zastřešení provozu, reportingu, testování, změnových řízení a případného rozšíření do ostatních útvarů.
• Skill matrix – podílení se na tvorbě a pravidelné údržbě matice dovedností, jakožto klíčového nástroje pro zvýšení variability back office.
• Správa aplikací  IDFU, IDFU ČMSS, EMO, ISIR – řešení incidentů, nastavení a schvalování oprávnění, zakládání a správa ECaR pro drobný vývoj, testování, akceptace dodávek.
• Řízení ECaRů - zakládání nákupních košíků, koordinace realizace objednávek, zakládání Release Change k instalaci do ACC/PROD, schvalování proplacení faktur, sledování uhrazení faktur.
• Projekty a integrace – součinnost ohledně projektů, které mají dopad do aplikací IDFU, IDFU ĆMSS, EMO, ISIR a Genesys technologie – spolupráce při analýze, testování.

U nás se neobejdete bez

• SŠ / VŠ vzdělání
• Technické a analytické znalosti
• Znalosti z IT - výhodou
• Vysoká flexibilita
• Pečlivost, odpovědnost, samostatnost, spolehlivost
• Dobrá znalost práce na PC (EXCEL, WORD)
• Schopnost spolupráce v týmu

Nabízené Benefity

• Práci na plný úvazek v Hradci Králové na dobu určitou
• Perspektivní a stabilní zaměstnání v prosperující mezinárodní společnosti
• Možnost odborného a kariérního růstu
• Spolupráci založenou na vzájemné důvěře a vstřícnosti
• Širokou nabídku zaměstnaneckých výhod:
• Roční bonus
• Dovolená 5 týdnů
• Zdravotní volno 5 dní
• Stravenky
• Systém cafeteria (8100 Kč/rok)
• Příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění

Základní údaje o pracovní pozici

Pozice:

Technická podpora zpracovatelského centra - Hradec Králové

Typ pracovního poměru:

Práce na plný úvazek

Místo výkonu práce:

Hradec Králové, Česká republika

Minimální stupeň vzdělání:

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Další informace o volném místě:

Pozice není vhodná pro OZP.

Kontaktní údaje

Kontaktní osoba:

Denisa Tichá

Telefon:

+420 730 859 501

E-mail:

deticha@csob.cz