Supervisor kontaktního centra | VímVíc.cz
premium

Supervisor kontaktního centra

Brno
Práce na plný úvazek
Mám zájem o nabídku Supervisor kontaktního centra

Získejte informace o nových volných místech dříve než ostatní

Odběr můžete kdykoliv lehce zrušit.

Máš zkušenosti z kontaktního centra nebo z přímého prodeje a rád bys vedl/a menší tým a předával/a své zkušenosti dál? Baví tě práce s lidmi, jsi důsledný/á a rád/a vymýšlíš nebo zjednodušuješ zavedené postupy?

Pokud říkáš ANO, tak neváhej a ozvi se nám. Rádi se s tebou potkáme na osobním pohovoru.

CO BUDE TVÝMI ÚKOLY?

  • Vést již zkušené operátory/ky a zaškolovat nově příchozí,
  • realizovat náslechy hovorů operátorů a poskytovat jim zpětnou vazbu,
  • budeš plně zodpovědný/á za fungování pasivní linky (plánování směn operátorům, koordinace denních činností na infolince, vytváření reportů),
  • aktualizovat manuály, které pomůžou k snadnějšímu fungování infolinky,
  • zjednodušovat, inovovat a přicházet s novými nápady.

CO BYS MĚL/A JIŽ MÍT ZA SEBOU?

  • zkušenosti z kontaktního centra, zákaznického servisu nebo z přímého prodeje
  • pokud jsi v minulosti vedl/a malý tým, bude to pro tebe velké plus
  • máš pro-obchodní myšlení, ale vyznáš se i v reportech - hlavně v Excelu
  • minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
  • umět anglicky, rusky bude výhodou

CO TI ZA TVOU PRÁCI NABÍDNEME?

  • Atraktivní odměnu za dobrou práci (mzda je složena z fixní a variabilní složky)
  • Pracovní doba v rozmezí 8:00-19:00 hod. (8 hodinové směny) - volné víkendy!
  • Výborná dostupnost našeho call centra - sídlíme v M-Paláci.
  • Příležitost pracovat v týmu kolegů, kteří táhnou za jeden provaz.
  • 25 dní dovolené + 5 dní osobního volna = 30 dní odpočinku.
  • Příspěvek na stravování přímo do výplaty - 65 Kč za odpracovanou směnu.
  • Zvýhodněné podmínky na bankovní produkty.
  • Služební mobil a výhodné mobilní tarify až pro dalších 7 členů rodiny.
  • Body do Cafeterie ve výši 10 200, které lze čerpat na sportovní nebo kulturní aktivity, pořízení Multisport karty nebo si body převést na penzijko (Edenred).
  • Nespočet kurzů v rozvojové platformě Seduo - můžeš studovat a rozvíjet se v různými směry.
  • Pořádáme Dny zdraví - můžeš si zasportovat s kolegy a osvojit si praktiky péče o zdraví.
  • FiLiPP - náš unikátní asistenčního program pro podporu zaměstnanců a jejich rodinných příslušníků v oblasti finanční, lékařské, právní a psychologické.
  • V neposlední řadě máme soustu slev u partnerů jako jsou Xiaomi, LG, Datart, Smarty.cz, TOPVET nebo Volvo - je toho hodně a další přibývají! :-)

Budeme se na Tebe těšit při osobním setkání.

Základní údaje o pracovní pozici

Pozice:
Supervisor kontaktního centra
Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
Místo výkonu práce:
Brno, Česká republika
Minimální stupeň vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Další informace o volném místě:
Pozice není vhodná pro OZP.

Kontaktní údaje

Kontaktní osoba:
Klára Pulchartová
Adresa:
U Trezorky 921, 15800 Praha
E-mail:
pulchartova.klara@sberbankcz.cz
Mám zájem o nabídku Supervisor kontaktního centra

Získejte informace o nových volných místech dříve než ostatní

Odběr můžete kdykoliv lehce zrušit.