Špecialista/ka zákaznického servisu so slovenčinou | VímVíc.cz
premium
Tato nabídka již není aktivní

Zadavatel nabídku stáhl nebo je pozice již obsazená

Na VímVíc pro Vás máme dalších 857 nabídek

Zobrazit ostatní nabídky

Špecialista/ka zákaznického servisu so slovenčinou

Brno
Plný
Výběrové řízení bylo ukončeno

Získejte informace o nových volných místech dříve než ostatní

Odběr můžete kdykoliv lehce zrušit.

V našom klientskom centre v Brne získate stabilnú dobre platenú prácu v partii skvelých kolegov. Sídlime hneď vedľa Galérie Vaňkovka a v niekoľkých tímoch odborníkov vybavujeme klientov, ktorí sa dovolajú na AXA infolinku, alebo nás kontaktovali emailom či prostredníctvom chatu. Hľadáte dlhodobú a zmysluplnú prácu? Pridajte sa k nám a naštartujte svoju kariéru v AXA!

Co bude náplní Vaší práce?

Pracujete na pasívnej infolinke, vybavujete prichádzajúce hovory, emaily a chatové správy klientov AXA poisťovne. Staráte sa o to, aby ste klientovi správne a rýchlo zodpovedali na dotazy, uistili sa o jeho maximálnej spokojnosti, zaujímali sa o jeho prípadné ďalšie potreby a ponúkli mu vhodné riešenia. Výstupy zaznamenávate do systémov a reportov, prípadne pracujete na ďalšej administratíve.

Pozícia je vhodná aj pre absolventov – začnite pracovnú kariéru práve u nás!

Co od Vás očekáváme?

  • Máte ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou
  • Hovoríte plynule českým jazykom alebo slovensky (a písomný prejav má na výbornú)
  • Dokážete prirodzene a profesionálne komunikovať
  • K ľuďom a k novým veciam zaujímate pozitívny postoj
  • Rozumiete počítačom (MS Office a internet)
  • Chcete uspieť, pracujete samostatne a zodpovedne

Co Vám nabízíme?

  • Stabilná fixná mzda + mesačná odmena
  • 5 týždňov dovolenky (so zamestnaneckou zľavou 60% na cestovné poistenie za to stojí!)
  • 4 dni plateného zdravotného voľna (tzv. sick days)
  • Stravovacia karta s príspevkom za každý odpracovaný deň
  • Cafeteria systém – 5000 Kč ročne, ktoré si môžete zameniť za športové, kultúrne, gurmánske, cestovateľské a iné zážitky u množstva našich dodávateľov
  • Príspevok na životné poistenie alebo penzijné pripoistenie, zľavy na ďalšie produkty AXA
  • Špeciálne benefity pre „novopečených“ rodičov
  • Produktové a komunikačné školenia – napr. typológia klienta a asertivita počas telefonátu
  • Plne vybavené kuchynky a nápoje zadarmo

Kde budete pracovať?
V centre Brna – vedľa Galérie Vaňkovka, kúsok od vlakového a autobusového nádražia.

Zaujala Vás táto ponuka a chcete sa k nám pridať? Tešíme sa na Vaše reakcie! Nižšie nájdete ďalšie detaily o našej práci.

Ako je to s pracovnou dobou?

Naša infolinka je v prevádzke v pracovné dni od 8 do 18 hodín (cez víkend nepracujeme). Každý špecialista pracuje od pondelka do piatku 8 hodín a k tomu mu patrí 30 min. prestávky na obed a to tak, aby sme spoločne vykryli celú prevádzku linky.

Ako prebieha zaškolenie?

Kvalita poskytovaného servisu je u nás na prvom mieste. Po nástupe prechádzate intenzívnym zaškolením, ktoré trvá niekedy až celé tri mesiace podľa toho, na aké produkty sa špecializuje tím, do ktorého ste nastúpili. Môže to byť neživotné poistenie (auto, nehnuteľnosti...), životné poistenie (rizikové, úrazové...), penzijné pripoistenie a pod. Skúsení špecialisti Vás naučia všetko od produktov cez systémy, až po to ako si poradiť s rôznymi situáciami a typmi klientov. Okrem klasického školenia máte odposluchy hovorov skúsených kolegov, ktorí Vás následne mentorujú počas Vašej práce a spolu s Team leaderom pravidelne konzultujete svoj pokrok.

Aké sú možnosti ďalšieho rozvoja?

Práca špecialistu zákazníckeho servisu je štartovacia pozícia, otvorenie dverí k ďalšiemu rastu v jednej z najväčších poisťovní na svete. Ak budete vo svojej práci úspešný, môžete sa stať seniorom a školiť nováčikov, stať sa Team leaderom alebo sa časom prihlásiť na niektoré z interných výberových konaní v Brne, Prahe či Bratislave.

Prácu berieme zodpovedne, ale sme za každú srandu. Sme jedná veľká partia a vídavame sa často aj po práci v bare, pri športe alebo počas spoločných výletov. Máme schopných a chápajúcich Team leaderov, ktorí rozumejú našej práci. Sami ju vykonávali a sú jasným príkladom toho, že šikovný kolega môže v našej spoločnosti „vyrásť“ na vedúcu pozíciu. Tak neváhajte a pridajte sa k nám!

Získejte informace o nových volných místech dříve než ostatní

Odběr můžete kdykoliv lehce zrušit.