MANAŽER ZÁKAZNICKÉHO SERVISU - technický produkt

Hledáme do týmu schopného KEY ACCOUNT MANAGERA!

Náplň práce

• vedení a řízení úseku zákaznické podpory
• zajištění poskytování plné podpory zákazníkovi
• zodpovědnost za objednávky a dodávky náhradních dílů
• řešení reklamací a stížností
• spolupráce s obchodním oddělením

Požadavky

• SŠ/VŠ vzdělání
• velmi dobrá znalost AJ
• praxe na pozici KAM nebo Manažera zákaznického servisu ve výrobní společnosti
• zkušenosti s vedením lidí
• znalost práce s PC
• silný technický background
• schopnost navázat obchodní vztahy
• znalost procesů a zákonitostí v obchodní sféře
• systémový přístup, zaměření na zákazníka
• velmi dobré komunikační dovednosti, aktivní přístup k práci, samostatnost

Požadované vzdělání

• SŠ (maturita)

Jazykové znalosti (alespoň jedna z uvedených)

• angličtina: B2 - pokročilý
• angličtina: C1 - aktivně

Benefity

• 13 plat
• stravenky
• 25 dnů dovolené
• důchodové a životní pojištění
• benefity ve formě sportovního vyžití
• jazykové kurzy
• možnost auta po zapracování