Co bude náplní Vaší práce?
- aktivní komunikace s příchozím zákazníkem
- poskytování informací o pobočce a o portfoliu služeb nabízených
- poskytování informací o funkcionalitách vyvolávacího systému a asistence při výběru vhodné služby
- proklientsky a koordinované řešení přesunu zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti
- obchodní tipování zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti
- proklientsky a koordinované řešení přesunu nespokojených zákazníků na pracoviště řešící reklamace a přijímající stížnosti
- udržování haly pro veřejnost v předepsané vizibilitě, čistotě a dle marketingových pravidel
- podávání podnětů manažerovi oblastní pošty ke změně organizace práce na pobočce
- předávání informací zákazníkům o novinkách a produktech (marketingové kampaně)
- zjišťování zákaznické spokojenosti a sběr dat o zákaznické spokojenosti
Co od Vás potřebujeme?
- schopnost komunikovat
- příjemné vystupování
- vysokou míru empatie a trpělivosti
- profesionální vystupování vůči našim klientům
- minimálně maturitní vysvědčení a znalost práce na počítači
- jako výhodu vnímáme znalost bankovního a pojišťovacího prostředí / obchodní dovednosti
Co Vám nabízíme?
- práci na HPP, 40 hod./týdně
- pracovní smlouvu na 1 rok s možností prodloužení na neurčito
- široké zaměstnanecké benefity (5 týdnů dovolené, stravenky, příspěvky na dětské tábory, zvýhodněné bankovní / pojišťovací produkty, poukázky na volnočasové aktivity - MultiSport, firemní a vzdělávací akce a další zaměstnanecké benefity)
Místo výkonu práce
Uherské Hradiště, Masarykovo náměstí 12Kontakt:
Jana PolehňováTel.: +420 735 164 050
Zaujala Vás naše nabídka? Pokud ano, zašlete nám, prosím, svůj životopis kliknutím na tlačítko "Odpovědět".
Základní údaje o pracovní pozici
- Pozice:
- Konzultant/ka péče o zákazníky - Uherské Hradiště
- Typ pracovního poměru:
- Práce na plný úvazek
- Místo výkonu práce:
- Masarykovo náměstí 12, 68601 Uherské Hradiště - Uherské Hradiště, Česká republika
- Minimální stupeň vzdělání:
- Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Další informace o volném místě:
- Pozice není vhodná pro OZP.
- Práce je vhodná pro absolventy.
Kontaktní údaje
- Kontaktní osoba:
- Magda Nováková
- E-mail:
- novakova.magda@cpost.cz