Datový analytik v týmu CRM

Chcete se stát součástí globální společnosti, která patří mezi nejúspěšnější značky na trhu?
Láká Vás odborná a různorodá práce?
Rozumíte si s Excel a SQL?
Nechybí Vám samostatnost, kreativita, proaktivní přístup a schopnost myslet v souvislostech?
Je pro Vás výzvou profesně se rozvíjet?

Pokud ano, čtěte dál…

Co je hlavní příběh a poslání této práce?
Náš CRM tým zastřešuje velké množství aktivit jejichž společným jmenovatelem je Zákazník na prvním místě – Customer first.
CRM tým se zabývá měřením a zlepšováním zákaznické spokojenosti včetně zastřešení témat z oblasti CX – customer experience, zlepšování procesů a klientské komunikace, dále systematickou prací s kmenem, přípravou upsellových, x-sellových, retenčních kampaní, analýzami klientských dat, vytvářením specifických reportů a vizualizací výsledků datových analýz, rozvojem a kultivací prostředí pro systematickou práci s klientskými daty.
Tým je součásti útvaru Marketing&Digital.

Jaké je oddělení Customer Relationship Managementu v AXA?
Jsme otevření, důvěřujeme si a pomáháme si navzájem.
Jsme tým, který se nebojí výzev a změn, měníme zavedené pořádky.
Práce nás baví.

Co bude náplní Vaší práce?

• datová podpora pro kampaňový management - cílení, datové výběry, segmentace
• analýzy klientského portfolia
• spolupráce na rozvoji propensitních modelů, např. next best offer
• úzká spolupráce s týmem DWH (IT) a spolupráce s Data inkubátorem – data scientists
• rozvoj prostředí Data driven organizace

Co od Vás očekáváme?

• VŠ vzdělání
• pokročilá znalost SQL (používáme TSQL nad MS SQL)
• expertní znalost MS Excel - pokročilá práce s daty
• komunikativní znalost angličtiny
• zkušenosti s vizualizací dat – znalost PowerBI a DAX výhodou
• logické myšlení, strukturovanost, schopnost hledat a nacházet souvislosti
• proaktivní přístup, ochotu učit se nové věci a sdílet své know-how v týmu
• znalost pojišťovnictví výhodou

Co Vám nabízíme?

• zajímavou práci v příjemném a přátelském prostředí
• zázemí silné a stabilní společnosti skupiny AXA – nejhodnotnější pojišťovací značky na světě
• férový přístup
• práci na lukrativní adrese v centru Prahy
• nadstandardní spektrum firemních benefitů (5 týdnů dovolené, 4 dny zdravotního volna za rok, příspěvek na stravování, bonusy, firemní akce, občerstvení na pracovišti, flexibilní pracovní doba, možnost práce z domova, systém cafeterie, příspěvek na penzijní/životní pojištění, sleva na firemní produkty/služby, vzdělávací kurzy/školení, exkluzivní benefity pro nastávající rodiče a další)
• možnost osobního rozvoje a profesního růstu